顧客の課題解決に本気で向き合える。「作って終わり」にしないソフトウェア開発の仕事

　独立系ソフトウェア開発会社として、2026年に創業40周年を迎える株式会社ソフトウェア・パートナー。受託開発に強いソフトウェア・パートナーとして、主には保険に関するさまざまなシステムを開発してきました。
　今回は、総務部次長の冨田さんにお話をうかがいました。御社はどのような経緯で設立されたのでしょうか？

　「創業社長の寺田は、大手石油会社出身です。ユーザーサイドのエンジニアとしていろいろな開発会社と取引していたそうです。その中で、『言われたものを形にするだけでなく、顧客の業務や課題を理解したうえで提案する開発会社が必要なのでは』と感じたことをきっかけに、1986年に会社を設立したと聞いています。技術者派遣が多い業界ですが、弊社は派遣ではなく、直接契約と自社開発にこだわっています。現在の事業割合は、既存のお客様の保守も含めた受託開発が約9割、残りが技術支援と製品販売です」

　受託開発といっても、すべてがゼロからの開発というわけではなく、パッケージと組み合わせてご提案することもあるそうです。

　「弊社が大切にしているのは、“システムを作るだけで終わらない”ことです。お客様の問題を解決するためにソフトウェアを作る。システムを構築する。これが会社経営の中で重要視しているところです。ある損害保険会社様とは設立当初からのお付き合いが続いています。金融系では特に精緻なシステムが求められますから、実績を見て評価をいただいた結果が今につながっているのだと思います」

　現場ではどのような業務を行っていますか？

　「システム開発・インフラ構築・プロダクト開発・製品販売を行っています。損害保険会社様、保険代理店様と幅広くお取引いただいています」

　入社後の研修についてお聞かせください。

　「新卒の場合は、2ヶ月ほど外部研修に行ってもらい、ITの基礎から学んでもらいます。簡単なプログラミングを行い、チームでシステムを作るところまで行います。その後、会社に戻り、集合研修や配属後のOJTを実施します。外部研修のタイミングが合わない場合は、社内の研修メニューとメンターによるOJTが中心になります」

　株式会社ソフトウェア・パートナーにはメンター制度があり、先輩社員が一人ひとりについているため、わからないことを相談しやすい環境なのだそうです。

　「IT業界未経験でも、社会人としての経験があれば、人員管理やドキュメント作成は手取り足取り教えなくてもできる方もいます。一方、第二新卒のような社会人経験の浅い方には、メンターと上長が進捗を確認しながら、一つずつ教えていきます。『手の届く範囲で育成すること』を意識しています。また、新入社員向けだけでなく、管理職向けのコスト意識に関する勉強会や全社向けのAWS研修なども、1、2カ月に一度は開催しています」

　「弊社は、完全週休二日制で、よほどのトラブルがない限りは休日出勤はありません。業務内容や入社間もないなど、難しいケースもありますが、テレワークも週2日は可能です」

　介護などのご家族の状況によって、シフト勤務を認めるなど、柔軟に対応しているそうです。

　「現在、女性エンジニアは約10名、割合でいうと三分の一くらいですね。また管理職やリーダーとして多くの女性社員が活躍をしています。育児休業は規定上は1年ですが、保育園の都合などで延長を許可したこともありました。法律も変わっていきますので、規定を変えて対応しています。
　また、体や心を壊してしまうことがないように、残業時間は役員やグループリーダーが毎月チェックし、産業医に報告しています。残業時間が多くなるには理由があるので、会社として対応できるよう、常に気にかけています。
　優秀な人材の退職は、企業としては大きな損失です。働き続けてもらえるよう、できるだけ柔軟に対応するようにしています」

　会社の雰囲気について教えてください。

　「社員同士が役職で呼び合うことはほとんどなく、フラットな関係性です。上下関係はあまり感じないのではないかと思います。風通しが良く、意見を出しやすい職場だと思います。
　最近、エンゲージメント推進チームを立ち上げました。エンゲージメント推進チームとは、社員の声や課題を拾い上げ、働きやすさや組織の一体感を高めるための取り組みを企画・実行するチームです。
　皆が意見を出しやすいように中核メンバーに間に入ってもらい、意見を吸い上げ、経営陣に判断を仰ぎます。実際に『福利厚生でオフィスグリコを導入する』『勉強会後の懇親会（お茶会）開催』といった新たな取り組みを始めました」

　御社ではどのような人が活躍していますか？

　「IT業界の技術は日々進化していきます。今“正解”とされていても、1、2年後には古い技術になっていることもあります。ですから、新たなものに常に興味を持ち、業務に活かせる人は強いですね。言われたことをやるだけでなく、『こうやったらどうか』と問題提起し、解決していく姿勢が評価につながります。
また、弊社は直接契約が多いため、お客様と接する機会が多くなります。コミュニケーション能力やヒアリング力も重要視しています」

　最後に求人への応募を考えている皆さんにメッセージをお願いします。

　「売り手市場の今、採用を続ける背景には、会社運営の“体力”をつけ、仕事の量や幅を広げたいという意図があります。そして、新しい考えを持つ人に入社してもらい、別の観点の意見が、既存の考え方と融合することで、新しいものが生み出されればと思っています。社内の基準しか知らない人ばかりでは、考えが広がりません。外からの視点も必要です。IT企業は理系のイメージが強いかもしれませんが、弊社は文系出身のリーダーも多くいます。文系出身のIT未経験者でも成長できるように私たちがフォローしますので、ぜひ一緒に働ければと思います」