真面目さが強みになる。未経験から始める施設警備の仕事

昭和45年創業の日章警備保障株式会社は、半世紀以上にわたり、新宿区を拠点に施設警備の実績を積み重ねてきました。今回は代表取締役社長の小林 多喜さんと、総務部総務課 課長の大山 祥平さんにお話をうかがいました。

日章警備保障株式会社の事業内容を教えてください。

「警備業務は法律上、1号〜4号警備業務に分かれています。日章警備保障はそのうち1号警備業務を専門としています。1号警備業務では施設警備や建物警備を行います。オフィスビルなどの建物内の安全を守る仕事が中心です。業務の主な目的は、建物そのものの安全を守ること、建物を利用する人の安全を守ること、利用者に安全・安心を感じてもらえる環境をつくることです」

会社の強みは何ですか？

「当社の強みのひとつが、災害など非常時への対応力です。施設警備では、火災や大地震、ゲリラ豪雨、床上浸水などさまざまなトラブルが起こる可能性があります。そうした非常事態が発生した際に被害を最小限に抑えられるよう、一人ひとりの警備員のスキルアップに注力しています。その成果が出ているのか、お客様からは『警備のクオリティが高い』と言われることが多いですね」

現場ではどのような仕事を行っていますか？

「現場での業務は建物ごとに内容が異なります。基本的に各施設で一日のタイムスケジュールが明確に決まっています。一例を示すと、9時出勤、受付、エントランスの立哨、館内巡回をそれぞれ1時間ずつローテーションし、休憩をはさんで再び巡回する、といった勤務です。時間帯ごとにやることが明確なのがこの仕事の特徴です。一日中同じ仕事にならないようにしているのは、飽きたり気が緩んだりしにくいからです。立ちっぱなし、歩きっぱなしにならないよう業務が組まれています。配属人数も勤務先によって大きく異なります。1人だけで勤務する現場もあれば、20人以上で勤務する場合もあります。多いのは7～8人程度のチームですね」

採用後にはどのような研修が行われますか？

「採用後は本社で4日間の研修を行います。内容は警備の基礎から学ぶものです。その後、配属先の現場で改めて研修を受け、実際の仕事を覚えます。入社後は半年に1回、研修を行います。半年ごとの研修は、10～20人程度の集合研修です。社内には実際の設備を想定した練習機を用意しています。例えば、自動火災報知設備の受信盤や非常放送設備、AEDなどを使用し、災害や傷病者発生時を想定した訓練ができます。建物警備では消防法や東京都火災予防条例などの知識も必要になります。そのため、仕事に必要な資格取得や講習受講も会社が積極的に支援しています。入社1ヵ月後と3ヵ月後にはマンツーマンの面談を実施し、困っていることや勤務環境、配属先での問題などを確認するようにしています。問題があれば会社側でできる限り改善・サポートを行います。面談とは別にWebアンケートも実施しています。配属した後も現場任せにするのではなく、定期的に状況を把握し、フォローしています」

職場の雰囲気を教えてください。

「現場ごとにメンバーが違うため、雰囲気も配属先によって異なります。ただ、謙虚な人や協調性のある人を採用する傾向にあるので、全体的に堅実なタイプの方が多く在籍しています。特別な経験や高い学力が必要な仕事ではなく、一般的な社会人としての常識があり、真面目に頑張れる人なら誰でもできると思います。面接では、挨拶や服装、立ち居振る舞いなど、基本的な社会人マナーを重視しています」

どのような人に合う職場ですか？

「警備では夜間や人目のない場所で、設備や施設を確認する仕事がたくさんあります。『人に見られていても、見られていなくても、与えられた任務を一つひとつ行える人』には向いていると思います。一見、意味があるのかわからないような確認作業でも省略せず着実に行うことが安全につながります。単に不審者などへの警戒をするだけでなく、利用者への接客・応対も重要な仕事であると考えています。そのため、採用においてもホスピタリティや思いやりの心、接客応対も大切にしています。例えば、働きぶりを見た方に『あの警備員さんのような対応を心がけよう』と思ってもらったり、お子様に『あんな大人になりたい』と思ってもらえたりするような、世の中に範を示せるような仕事ぶりを目指しています」

最後に求人に興味を持った方へメッセージをお願いします。

「施設警備の仕事をやってみたい人にはぜひ候補のひとつにしてほしいですね。警備の仕事で身を立てたい、施設警備の仕事を長く続けたい、警備の専門スキルを高めたい人に向いている職場です。他社と比較したうえでも構わないので、ぜひ一度、門をたたいてみていただければと思っています」